AUTORIZACIÓN para el Tratamiento de Datos generales de identificación y contacto:
Por medio del presente clic de aceptación, autorizo de manera previa, expresa e informada a DIEGO VERGARA, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía No. xxxpendiente, domiciliado en la ciudad de xxxpendiente, con correo electrónico diegovergaraale@gmail.com, quien actúa como dueño exclusivo y administrador de la App de Scoffee, disponible en (incluir enlace de acceso a la app)pendiente, en su calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales, para que recolecta, almacena, use, circule, transfiera y transmita, en caso de ser necesario, mis datos personales, conforme a las finalidades previstas en la Política de Tratamiento de la Información Personal, disponible más abajo.
PARÁGRAFO: Autorización para el Tratamiento de Datos Sensibles. Por medio del presente clic de aceptación, autorizo de manera previa, expresa e informada a DIEGO VERGARA, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía No. xxxpendiente, domiciliado en la ciudad de xxxpendiente, con correo electrónico diegovergaraale@gmail.com, quien actúa como dueño exclusivo y administrador de la App de Scoffee, disponible en (incluir enlace de acceso a la app)pendiente, en su calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales, para que recolecte, Trate, transfiera y/o transmita, en caso de aplicar los siguientes datos de naturaleza sensible: Imagen, geolocalización, edad, género, (por confirmar cuáles son los datos sensibles que se van a estar necesitando, de conformidad al tipo de usuario)pendiente.
Los cuáles son recolectados y tratados para las siguientes finalidades: (por confirmar las finalidades del tratamiento sobre los datos sensibles puntualmente)pendiente.
Manifiesto que me informaron que, en caso de recolección de mi información sensible, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados, como también sobre la necesidad de algunos Datos Sensibles para poder recibir los Servicios ofrecidos.
Como Titular de los datos, me asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012, entre ellos: conocer, actualizar y rectificar mis datos personales; solicitar prueba de esta autorización; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; así como acceder en forma gratuita a mis datos.
Cualquier inquietud o solicitud relacionada con el tratamiento de mis datos podrá ser elevada ante el Responsable, a través de los canales indicados en la Política para el Tratamiento de Datos y el correo electrónico diegovergaraale@gmail.com. Con esta aceptación, manifiesto que he leído, comprendido y acepto los términos de la presente autorización y de la Política de Tratamiento de Datos Personales del Responsable.
Política para el Tratamiento de Datos personales, dirigida a los Usuarios de la App de Scoffee
¡Bienvenidos!
Antes de empezar a navegar y ser parte de la comunidad de Scoffee, y utilizar nuestro espacio y servicios de Intermediación, dirigidos a la democratización de las ofertas del gremio cafetero colombiano, asegúrate de haber leído y aceptado nuestra Política para el Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política) y habernos otorgado la Autorización solicitada, de conformidad con las características y responsabilidades que asumes como Usuario Registrado, conforme a las definiciones de nuestro Términos y Condiciones- disponibles en (incluir enlace)pendiente- y las normas aplicables.
Si no estás de acuerdo y, por lo tanto, no aceptas los Términos y Condiciones y/o nuestra Política, ni las autorizaciones correspondientes, documentos de carácter obligatorio y vinculante, deberás abstenerte de navegar y/o registrarte en nuestra Plataforma de Intermediación y acercamiento con los diferentes roles del gremio cafetero.
Recuerda que tus acciones pueden considerarse como actos inequívocos que prueban tu consentimiento, por lo que te recomendamos no sólo leer nuestros textos legales sino aventurarte a comprenderlos. En caso de que tengas preguntas al respecto, cuentas con el equipo de Scoffee a través del siguiente canal habilitado: (definir correo electrónico)pendiente.
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
DIEGO VERGARA, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía No. xxxpendiente, domiciliado en la ciudad de xxxpendiente, con correo electrónico diegovergaraale@gmail.com, quien actúa como propietario exclusivo y administrador de la Plataforma de Scoffee, está comprometido con la protección de tus Datos Personales que recolecta y Trata, en su calidad de Responsable del Tratamiento durante la ejecución de sus tareas como administrador y dueño de la presente Plataforma de Intermediación.
PROPÓSITO DE LA PRESENTE POLÍTICA
En este documento se encuentra consignada la Política, dirigida a los Usuarios Registrados que naveguen, se registren y sean parte de nuestra comunidad cafetera, conforme a la definiciones de los Términos y Condiciones de la Plataforma, la presente Política y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas vigentes en materia de protección de Datos Personales, que sean aplicables en el territorio colombiano principalmente, y, en caso de aplicar, el Responsable ampliará las gestiones de diligencia y cumplimiento conforme a estándares regionales y/o globales, de conformidad con el principio de responsabilidad demostrada.
Dentro de la presente Política se incluirán, entre otros: la plena identificación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales; la existencia y relevancia del Encargado del Tratamiento, en caso de aplicar; el Tratamiento al cual serán sometidos tus Datos Personales y en general los de nuestros Usuarios Registrados - en su propia naturaleza, es decir, como Compradores, Proveedores, Prestadores de Servicios cafeteros, entre otros - dentro del funcionamiento y puesta a disposición de nuestra Plataforma y sus espacios; las finalidades del Tratamiento; la especial protección y Tratamiento de tus Datos Sensibles, en caso de aplicar; tus derechos como Titular y el procedimiento para ejercer los mismos; los canales de atención de las peticiones, consultas y reclamos de los Titulares; y la fecha de entrada en vigencia de la presente Política.
Lo anterior, con el propósito de no sólo cumplir con la norma aplicable y las obligaciones propias de un Responsable del Tratamiento de Datos Personales, sino con la voluntad de ofrecerte a ti y a los demás Usuarios Titulares, la información relevante, oportuna y detallada, de conformidad con las Autorizaciones recabadas y los Tratamientos que se implementan y que también pueden estar en cabeza de terceros y no sólo de nosotros, entendiendo la naturaleza misma de un portal de contacto o de intermediación como lo es Scoffee.
Al Autorizar el Tratamiento de tus Datos Personales dentro de nuestra Plataforma, ya sea mediante actos inequívocos del consentimiento (que podamos probar) y/o la marcación de check boxes (clic de aceptación) al respecto, estas declarando que: (i) cuentas con la capacidad y facultades suficientes para otorgar la Autorización, incluida, y en caso de aplicar, la Autorización facultativa para el Tratamiento de tus Datos Personales de carácter Sensible; y (ii) que has leído cuidadosamente este documento y el contenido de la propia Autorización y estás de acuerdo con todo lo informado y estipulado en ella y en la presente Política.
En caso de que tengas alguna pregunta o comentario, en relación con esta Política, te invitamos a contactarnos a través del siguiente canal: (definir correo electrónico)pendiente
1. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- Principio de legalidad en el Tratamiento de Datos: El Tratamiento de Datos Personales se rige por la ley local por regla general, y las disposiciones relacionadas.
- Principio de finalidad: El Tratamiento debe tener una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, y esta finalidad será comunicada al Titular.
- Principio de libertad: El Tratamiento solo se llevará a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
- Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Principio de transparencia: El Titular tiene el derecho de obtener información sobre la existencia de datos relacionados con él en cualquier momento y sin restricciones.
- Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se ajusta a los límites establecidos por la naturaleza de los Datos Personales, la ley y la Constitución. Solo personas autorizadas por el Titular o por la ley pueden realizar el Tratamiento.
- Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento será manejada con medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad y prevenir alteraciones, pérdidas, consultas, uso no autorizado o acceso fraudulento.
- Principio de confidencialidad: Las personas involucradas en el Tratamiento de Datos Personales, que no sean públicos, garantizarán la confidencialidad incluso después de finalizar su relación con las actividades de Tratamiento.
- Principio de necesidad y razonabilidad: Los Datos Personales registrados deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas, de tal forma que se encuentra prohibido el registro y divulgación de Datos que no guarden estrecha relación con el objetivo de la Base de Datos.
- Principio de responsabilidad demostrada: Los responsables del tratamiento de Datos Personales deberán adoptar medidas apropiadas y efectivas para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la ley local.
2. DEFINICIONES
Los siguientes conceptos definidos son extensibles a los Términos y Condiciones de Scoffee y se comparten para mayor entendimiento del lector. Limitando así, caer en interpretaciones que puedan causar malos entendidos entre las partes involucradas:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular de los Datos Personales para llevar a cabo el Tratamiento de dichos Datos Personales. En este caso, la Autorización la otorga el Usuario, o el Cliente y/o su representante legal que navega en la Plataforma o adquiere los Servicios a través de la misma y la recaba el Responsable del Tratamiento: Diego Vergara, identificado en su totalidad en la parte inicial del presente documento.
- Intermediario: Coffee - DIEGO VERGARA., administrador y dueño de la Plataforma de Scoffee, que está siendo reglamentada por los Términos y Condiciones y la presente Política, quien opera y administra el espacio digital, como facilitador y punto de contacto para que las personas puedan coincidir y compartir intereses en común, alrededor del fortalecimiento del sector y las familias cafeteras en Colombia.
La calidad de Intermediario corresponde a que Scoffee sólo abre el espacio digital para extender el encuentro entre los Usuarios Registrados interesados en establecer relaciones comerciales y de expansión con otros Usuarios Registrados con quienes compartan los intereses propios del sector y las familias cafeteras de nuestro país.
Así las cosas, ni los lotes de café, como tampoco las fincas ni los Servicios especializados de los Proveedores que hacen parte de Scoffee, no pertenecen a Diego ni a su familia como regla general. En caso de que sí aplique para algún producto o servicio, tanto Diego como cualquier integrante de su equipo y familia deberá cumplir con los mismos requisitos de los demás Usuarios Registrados para dichos casos en concreto.
Así las cosas las decisiones están bajo la responsabilidad de cada uno de los Usuarios Registrados, salvo que sus actuaciones y decisiones afecten la diligencia y el propósito de la Plataforma, evento frente al cual, Scoffee lo podrá dar de baja y/o podrá tomar las decisiones correspondientes a sus facultades de intermediario.
- Base(s) de Dato(s): Conjunto organizado de Datos Personales que es objeto de Tratamiento.
- Cookies o datos de navegación: Las cookies son pequeños fragmentos de información que un servidor web entrega al navegador del usuario para diferentes propósitos, tales como identificar la lengua en la que se debe presentar información al usuario en una próxima visita, preferencias de navegación, personalización, seguridad o prevención de fraude, entre otros. (esto debes confirmarlo con tu desarrollador para que puedan explicar de manera detallada qué tipo de cookies van a utilizar dentro del funcionamiento de la plataforma)
- Dato(s) Personal(es): Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato Público: Dato Personal calificado como público por la ley o la Constitución Política. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público.
- Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes: Son los Datos Personales de los menores de edad, cuyo Tratamiento deberá ser autorizado por el Representante Legal, sin perjuicio de que el niño, niña o adolescente ejerza su derecho a ser escuchado. El Tratamiento de dichos datos está prohibido, salvo cuando se trate de datos de naturaleza pública y cuando dicho Tratamiento responda al interés superior del menor y se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Para el contexto del proyecto de Scoffee, será directamente el representante legal o tutor del menor quien pueda adquirir los Servicios y/o Productos y quien se pondrá en contacto con Scoffee y su equipo.
- Dato(s) Sensible(s): Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como relativos al origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, los datos biométricos y aquella información privada del núcleo más intimo de la persona y su desarrollo. Dentro de este tipo de datos también están los datos de preferencia y de elección de consumo, aquellos datos que permiten perfilar al Titular a la distancia y la geolocalización.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- Plataforma Scoffee: Hace referencia a la plataforma de intermediación (disponible en modelo APP: Por completar con el acceso).
- Política para el Tratamiento de Datos Personales y/o Política de Privacidad: Hace referencia al presente documento, mediante el cual DIEGO VERGARA como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales de sus Titulares pone en conocimiento, como mínimo, la información a la que hace referencia el Artículo 13 de la Ley 1581 de 2012.
- Términos y Condiciones (“T & C”): Se trata del texto que regula en términos comerciales, operativos y jurídicos, la navegación y posibles actividades dentro de la Plataforma de Scoffee. Es un contrato privado, de adhesión, en donde se establecen las reglas, derechos y obligaciones de los Usuarios Registrados - en cada una de sus naturalezas- como también las de quien administra y es titular del espacio de navegación y de intermediación en pro a la democratización del comercio electrónico de los productos y servicios cafeteros en Colombia.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales. En este caso Diego Vergara, identificado con los datos del inicio del presente documento, encargado de la administración y liderazgo de la plataforma digital de Scoffee y el proyecto en sí mismo.
- Transferencia: Esta tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
- Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como, pero sin limitarse a la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Usuario Visitante: Se trata de cualquier persona, natural o jurídica (a través de representante), que navega en la Plataforma de Scoffee, para conocer información sobre los Servicios y/o Productos que los Usuarios Proveedores ofrecen a través del espacio intermediado por Scoffee, sin establecer ningún tipo de vínculo o relación comercial con Diego Vergara y/o Scoffee como marca.
- Usuario Registrado - Comprador o Consumidor: Se trata de cualquier persona natural, que navega, interactúa y adquiere Servicios y/o Productos a través del espacio intermediado por Scoffee. Será Cliente, sin aplicación del Estatuto de Consumidor, cuando se trate de compañías o empresas con representación legal, cuyo acercamiento con los otros Usuarios de la Plataforma de Scoffee no sea bajo un panorama B2C sino B2B que para el caso en concreto, puede pasar entre un negocio cafetero y otro negocio cafetero. Ejemplos: persona natural o jurídica, nacional o extranjera, que consulta lotes, solicita muestras y celebra operaciones de compra. Incluye tostadores, comercializadores e importadores.
- Productor (caficultor): Persona natural o jurídica, con los permisos y autorizaciones reglamentarias al día, que registra fincas, pública lotes y contrata Servicios de otros expertos disponibles dentro de la Plataforma de Scoffee. Puede ser también vendedor en la operación, quienes aplicarán sus condiciones adicionales propias de su rol frente a los Compradores y/o Consumidores, según aplique.
- Aliado de la red: Tercero independiente que presta uno o más servicios: laboratorio de análisis, beneficiadero, trilladora, transportadora, comercializadora exportadora u operador de pagos. Quienes aplicarán sus condiciones adicionales propias de su rol frente a los Compradores y/o Consumidores, según aplique.
- Servicios: Son los Servicios disponibles dentro de la Plataforma de Scoffee, que son prestados por terceros Usuarios Registrados. Todos relacionados con el sector y mercado cafetero, en Colombia.
- Productos: Son los Productos disponibles dentro de la Plataforma de Scoffee, que son ofrecidos y proveídos por terceros Usuarios Registrados. Todos relacionados con el sector y mercado cafetero, en Colombia.
- Servicios de Intermediación: Son los Servicios a cargo de Scoffee y su equipo, en donde el propósito es poder acercar a la oferta y la demanda del sector cafetero en Colombia para así crecer y democratizar los espacios, productos y servicios de familias cafeteras locales y poner las experiencias y los altos niveles de conocimiento y producto en un mercado digital.
TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Los Datos Personales que serán objeto de Tratamiento son, pero no se limitan a: datos de identificación, información de contacto, de localización y geolocalización, datos de navegación, datos información financiera, preferencias, gustos y comportamientos de consumo, datos inferidos o no a partir de información observada o entregada directamente por el Titular o por terceros e información demográfica y transaccional. Los Datos Personales serán recolectados a través de los diferentes canales dispuestos, incluida nuestra Plataforma, redes sociales, WhatsApp y correo electrónico. Ten en cuenta que los canales cuya titularidad y administración están a cargo de terceros tienen sus propias políticas y por ende nosotros también nos adherimos a ellas.
De igual forma, recolectamos datos, en los casos en los que aplique, relacionados con asuntos regulatorios y de cumplimiento dentro del mercado cafetero en Colombia, esto, con el propósito de hacer de Scoffee un lugar seguro, de confianza y que protege al nicho del café, exigiendo el cumplimiento mínimo a quienes quieran hacer parte.
Adicionalmente, desde RobinBook también recolectamos los siguientes datos:
- Ubicación geográfica.
- Foto de perfil (opcional).
- Datos de Actividad y Navegabilidad.
- Datos Técnicos: IP, dispositivo, navegador, ubicación aproximada.
- Cookies y Analítica: información sobre navegación y uso de la app.
Scoffee recolecta y Trata Datos Personales que los Titulares nos entregan bajo su consentimiento, mientras interactúan dentro de la Plataforma. De esta manera, es claro que recolectamos Datos Personales para tu proceso de registro, como Usuario Registrado e información sensible que más adelante te especificamos para qué la utilizamos y la pertinencia.
Es importante informarte que también recolectamos Datos Personales que sean entregados por terceros y que hagan parte de nuestro sistema operativo y de seguridad de la información, tal y como se describe dentro del capítulo de transferencias y transmisiones de la presente Política.
TRATAMIENTO AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDADES[a]
Para las finalidades descritas a continuación, el Responsable podrá: Recoger, almacenar, usar, procesar, compartir, transferir, transmitir (en caso de aplicar) y custodiar los Datos Personales de los Titulares, encargándose directamente del tratamiento de los mismos o encargando a un tercero que tenga vínculo comercial y contractual; sea que opere o no en otro país para la prestación de cualquier servicio que pueda ser suministrado conforme a las finalidades siguientes y las que sean autorizadas por los Titulares.
Tus Datos Personales de contacto los usaremos conforme a la Autorización otorgada. Nos comunicaremos con nuestros Usuarios Registrados, cuando sea necesario a través de correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), correo directo o por medio telefónico.
Para el cambio de canales de preferencia para recibir comunicaciones de Scoffee, te invitamos a enviar un correo electrónico a: (definir correo electrónico)pendiente.
Finalidades Comerciales relacionadas con los Usuarios Registrados en general
Los datos recolectados tendrán como finalidad principal verificar tu identidad, generar un espacio que te haga sentir en confianza y permitir la conexión entre Usuarios.
Scoffee almacenará para fines propios, es decir, en calidad de Responsable, la información personal de registro de los Usuarios Registrados que hagan parte de nuestra Plataforma y/o accedan a nuestros Servicios de Intermediación. El Tratamiento que realicen los Usuarios de los Datos Personales de otros Usuarios serán de responsabilidad propia del negocio y la interacción comercial de cada uno de ellos.
Específicamente, en Scoffee tratamos tus datos para:
- Comunicarnos contigo, resolver inquietudes y/o atender cualquier asunto relacionado con nuestras obligaciones y las tuyas como Usuario Registrado y de conformidad con el rol que tengas.
- Para enviar comunicaciones que no sean de marketing a los Usuarios.
- Para abordar temas relacionados con procedimientos legales y verificación de cumplimiento.
- Prestar, analizar y mantener nuestros Servicios de Intermediación, por ejemplo, para responder las preguntas que hace un Usuario.
- Mejorar y desarrollar nuestros servicios y llevar a cabo actividades de investigación, por ejemplo, para desarrollar nuevas características que sean beneficiosas para la Plataforma y por supuesto para nuestros Usuarios Registrados.
- Prevenir actividades ilegales o usos indebidos de nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestros sistemas y servicios.
- Para enviarte correos de noticias y novedades relacionados con Scoffee, envíos automatizados de boletines comerciales, publicidad, bonos y cualquier información que se relacione con lo que ofrecemos a través de nuestra Plataforma.
- Operar y administrar la Plataforma, realizar actividades relacionadas con dicho espacio online.
- Realizar la segmentación de los Usuarios y/o navegantes interesados en Scoffee, con el objetivo de generar mejores ofertas y propuestas para éstos.
- Establecer y dar cumplimiento a las obligaciones propias, derivadas de normas paralelas.
- Para realizar el procesamiento y entrega o acceso a suscripciones, enviar notificaciones acerca del estado de las cosas y para enviar información que pueda ser útil para los Titulares que hayan solicitado específicamente, incluida información sobre nuestros Servicios y sus alcances y limitaciones, a menos que nos hayan comunicado que se oponen a ser contactados para estos fines.
- Garantizar el cumplimiento de cualquier obligación legal y/o requerimiento administrativo o judicial que se pudiere presentar, y dar respuesta o actuar en el marco de procesos judiciales cuando así se requiera.
- Administrar los asuntos internos del negocio, incluyendo, pero sin limitarse a la contabilidad, reportes financieros y de gestión, cálculo, presentación y pago de impuestos, otros registros y reportes de cumplimiento, procesos de auditoría interna o externa, cumplimiento de obligaciones comerciales, tributarias o aquellas propias de las actividades desarrolladas por Scoffee.
- Incluir los Datos Personales en una o más Bases de Datos, las cuales serán gestionadas por Diego Vergara o terceros Encargados, en caso de aplicar, para las Finalidades aquí dispuestas. De igual forma, las Bases de Datos de Scoffee podrán incluir e integrar Datos Personales Transmitidos y/o Transferidos a ésta por terceros Encargados.
- Realizar la Transferencia y/o Transmisión nacional y/o internacional de Datos Personales, incluso a terceros países que no tengan un nivel adecuado de protección en los términos dispuestos por la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Realizar Transferencias de Datos personales a favor de Usuarios Registrados quienes comercialmente se encargarán de cumplir con las entregas, visitas o acuerdos que se puedan construir a través de la Plataforma y con soporte de nuestros Servicios de Intermediación.
- Informarte sobre cambios sustanciales a esta Política de Privacidad y/o de los Términos y Condiciones de la Plataforma.
- Responder a tus peticiones, consultas, reclamos y/o quejas a través de cualquiera de los canales habilitados por Scoffee en su Plataforma para dicho efecto.
- Para perfeccionar o concretar el pago de un Producto o Servicio adquirido por ti como Titular.
- Informarte sobre sorteos, premios y ofertas organizadas por el Responsable o por alguna de las marcas aliadas a Scoffee, para que puedan participar.
- Realizar campañas de actualización de datos, para las finalidades señaladas en esta Política.
- Realizar Encuestas de Satisfacción.
Finalidades de Seguridad, Información y Prevención aplicables a Clientes y Usuarios
- Verificar tu identidad y en general la de los Titulares de los datos, realizar estudios de seguridad y/o aplicar protocolos de seguridad y conocimiento, para prevenir y mitigar el riesgo de fraude, lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
- Atender requerimientos de auditorías externas y de autoridades competentes.
- Gestionar el cumplimiento de nuestras políticas internas de las Compañías, incluida la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Aplicar herramientas de validación de ingresos, herramientas predictivas de ingresos y herramientas para evitar el fraude y, en general, realizar una adecuada gestión del riesgo.
- Almacenamiento de información en servidores propios o de terceros, ubicados en Colombia o fuera del país.
TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Transferencia, nacional e internacional, de Datos Personales:
Al aceptar esta Política de Privacidad -y por lo tanto Autorizar a DIEGO VERGARA (Responsable del Tratamiento). a Tratar tus Datos Personales- estas autorizando expresa e inequívocamente que los mismos sean Transferidos por parte de el Responsable a terceros, nacional o internacionalmente, incluso a países que no proporcionen niveles adecuados de protección, caso en el cual, el Responsable recolecta la Autorización necesaria por parte de los Titulares.
El Responsable celebrará con terceros que se encuentren por fuera del territorio nacional un contrato de Transferencia Internacional de Datos Personales en el que se establecerán las condiciones mínimas que garanticen un nivel adecuado de protección a los mismos para aquellos casos en que el flujo de los Datos Personales sea entre DIEGO VERGARA como Responsable del Tratamiento y un tercero Encargado.
En cualquier caso, el Responsable se compromete a regular contractualmente los flujos de los Datos Personales que hagan parte de las Bases de Datos que lidera y es Titular como Responsable del Tratamiento de estas. Todo lo anterior, bajo los más altos niveles de protección y cumplimiento de las normas locales correspondientes.
Transmisión, nacional e internacional, de Datos Personales:
Cuando DIEGO VERGARA o un tercero Encargado autorizado por nosotros, Transmita Datos Personales a un tercero que a su vez sea Encargado del Tratamiento, por fuera de Colombia, se celebrará un contrato de Transmisión entre las partes en el cual se indicarán los alcances del Tratamiento, las actividades que el Encargado realizará por cuenta de el Responsable para el Tratamiento de los Datos Personales y las obligaciones del Encargado para con el Titular y la Responsable. El Tratamiento de Datos Personales por parte del Encargado será bajo el control y responsabilidad de DIEGO VERGARA Mediante dicho contrato el Encargado del Tratamiento se obligará a Tratar los Datos Personales conforme a las normas colombianas en materia de protección de Datos Personales, y de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad. En todo caso el Tratamiento que realice el Encargado se sujetará a las Finalidades establecidas por el Responsable.
El Responsable podrá utilizar aplicaciones, herramientas y proveedores que faciliten, mejoren y optimicen la entrega de sus Servicios. Nos reservamos el derecho de contratar, modificar y/o finalizar la relación comercial con cualquier proveedor sin previo aviso.
MANEJO DE DATOS SENSIBLES
DIEGO VERGARA no recolectará, usará o tratará Datos Sensibles salvo que el Titular de los mismos emita una Autorización expresa para dicho tratamiento o en los casos que la ley determina que no se requiere dicha Autorización.
Para algunos Usuarios hay datos sensibles que serán necesarios para el ingreso a nuestra Plataforma.(esto debemos detallar más, por ejemplo para los proveedores cuya geolocalización sea necesaria toca decirlo claramente e ir robusteciendo un poco más cuáles son los datos sensibles que si vamos a estar tratando).
DERECHOS DE LOS TITULARES
Derechos que les asisten a los Titulares:
Con la aceptación de esta Política, nuestros Usuarios en su calidad de Titulares de sus Datos Personales manifiestan libre, expresa y previamente haber sido informados sobre los derechos que las leyes aplicables les conceden como Titulares de sus Datos Personales, los cuales se enuncian a continuación:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento de sus Datos Personales.
2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el Tratamiento.
3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a la información y Datos Personales.
4. Presentar ante las autoridades competentes quejas por infracciones al régimen de protección de Datos Personales que le sea aplicable.
5. Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión de la información y Datos Personales en los términos de Ley y de esta Política.
6. Acceder a su información y Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento, previa solicitud al Responsable, en los términos de la normatividad vigente que le sea aplicable.
Procedimiento general para el ejercicio de los derechos de los Titulares:
Las siguientes son las personas autorizadas para el ejercicio de los derechos de los Titulares de Datos Personales:
- El Titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
- Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
- Por estipulación a favor de otro o para otro.
- Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.
Canales habilitados para presentar consultas, peticiones y reclamos
Correo electrónico: (definir correo electrónico)pendiente.
Información mínima que debe contener cualquier consulta, petición o reclamo
Los siguientes son los datos mínimos que debe contener cualquier consulta, petición o reclamo:
1. El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
2. Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
4. En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los Datos Personales.
Procedimiento para atender consultas:
El Responsable garantizará tu derecho de consulta, suministrando a los Titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para realizar consultas se deberán utilizar los medios o canales habilitados.
Independientemente del canal implementado para la atención de consultas, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Procedimiento para atender peticiones y reclamos:
Nuestros Usuarios en su calidad de Titulares y las demás personas autorizadas podrán ejercer a discreción los derechos a rectificar, actualizar o suprimir sus Datos Personales, presentando para ello una petición ante el Responsable.
Cuando los Titulares adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 o cualquier otra norma aplicable, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
1. Para realizar peticiones y reclamos relativos al Tratamiento de los Datos Personales se deberán utilizar los canales habilitados, y deberán ser presentados por las personas autorizadas para ello.
2. Toda petición y/o reclamo deberá contener como mínimo la información señalada en el artículo 15 de la Ley No. 1581 de 2012 y en el artículo 9 del Decreto No. 1377 de 2013, así como la enunciada arriba en este documento. Además de dicha información, toda petición y/o reclamo deberá contener la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y documentos que quiera hacer valer el Titular.
3. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
4. Si por alguna circunstancia se recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido a DIEGO VERGARA, éste dará traslado, en la medida de sus posibilidades, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.
5. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización o la solicitud de limitación del uso y divulgación de los Datos Personales no procederán cuando:
1. El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos, en los términos que las leyes aplicables dispongan.
2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular o
4. Para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.
El Titular podrá solicitar la supresión y/o revocatoria -parcial o total- de Autorización de sus Datos Personales, las cuales se explican a continuación:
1. En caso de la solicitud de supresión y/o revocatoria parcial de los Datos Personales, la misma puede ocurrir sobre tipos de Tratamiento determinados (como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado), pero se pueden mantener a salvo otros fines del Tratamiento con los cuales el Titular se encuentre de acuerdo. Por lo anterior, se deberá indicar con cuál Tratamiento el Titular no está conforme para así proceder a la supresión y/o revocatoria parcial de los Datos Personales.
2. Por su parte, la supresión y/o revocatoria total de la Autorización implica que el Responsable deba dejar de Tratar por completo los Datos Personales del Titular, sin perjuicio de las distintas finalidades para las cuales el Titular haya otorgado su Autorización. Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre Titular y Responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposición legal no podrá ser revocado.
Por lo anterior, será necesario que el Titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria, indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial.
TEMPORALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Responsable conservará tus Datos Personales, durante todo el tiempo que subsistan las relaciones contractuales que tenga con estos y hasta por diez (10) años más siguientes a la terminación de la relación jurídica o contractual, conforme al término que sea aplicable para aquellos casos en donde normas paralelas obligan a DIEGO VERGARA a conservar la información personal por un determinado tiempo -mayor o menor.
En el caso de Datos Personales entregados para boletines comerciales, estos serán custodiados por el tiempo que tú como Titular y Usuario parte de nuestra comunidad desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica al final de los comunicados, o escribiendo al correo: (definir correo electrónico)pendiente
SOBRE LA AUTORIZACIÓN
La recolección, almacenamiento, uso, circulación y en general el Tratamiento de los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos del Responsable requieren del consentimiento libre, previo, expreso e informado de los Titulares. DIEGO VERGARA y su equipo en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto los mecanismos necesarios para obtener la Autorización de los Titulares de los Datos Personales con anterioridad a su recolección, garantizando en todo caso que sea posible verificar y probar el otorgamiento de dicha Autorización.
La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, plataforma o también de manera verbal o telefónica o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta; o mediante una conducta inequívoca del Titular que permita concluir de forma razonable que otorgó la Autorización; o a través de un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haber obtenido el consentimiento del Titular, los datos nunca hubieren sido recolectados y almacenados en la Base de Datos.
El Titular de los Datos Personales declara que cuenta con las facultades suficientes para otorgar la presente Autorización.
Cualquier tercero Encargado autorizado por el Responsable a quien se Transmita la información válidamente estará obligado a cumplir con esta Política de Privacidad.
En cualquier momento el Titular podrá revocar, total o parcialmente, la Autorización otorgada u oponerse al envío de comunicaciones comerciales, solicitándolo expresamente, a través de los canales de contacto habilitados para el ejercicio de derechos y responsabilidades entre las partes.
De igual manera, frente al Tratamiento de Datos Personales de carácter sensible, la Autorización deberá ser expresa frente al tipo de data sensible y sus finalidades de manera independiente a la Autorización de Datos Personales con protección más mesurada. De esta manera el Titular podrá entender el carácter facultativo y cualquier información adicional que justifique la recolección y necesidad de este tipo de información.
SOBRE LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
La protección, seguridad y confidencialidad de la información y Datos Personales de nuestros Usuarios, cuyos Datos Personales recolectemos es de vital importancia, por lo que contamos con políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, los cuales podrán cambiar en cualquier momento a discreción, y cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información y los Datos Personales, independientemente del medio o formato donde se encuentren, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que éstos sean transmitidos, para lo cual el Responsable adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El Administrador de la Base de Datos velará por su seguridad y vigilará la debida aplicación de la Política de Privacidad.
Nos comprometemos a mantener tu dirección de correo electrónico confidencial. No vendemos, alquilamos ni cedemos nuestra lista de suscripción a terceros y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros a excepción de lo descrito anteriormente relacionado con el proveedor dispuesto para recaudos.
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Las Cookies son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que navega a través de Internet y que, en particular, contiene un número que permite identificar al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP.
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ENTRADA EN VIGOR, VERSIÓN Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Responsable se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presente Política de Privacidad. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la Plataforma de Scoffee y/o por medio de correo electrónico.
La última actualización realizada a esta Política de Privacidad fue el 8 de septiembre de 2026, fecha a partir de la cual es aplicable.
[a]Diego, más adelante sería bueno poder segmentar las finalidaddes más específicas para cada tipo de usuario registrado. De esta manera quedamos con la lista transversal y de finalidades generales y las finalidades propias de por ejemplo los usuarios proveedores, de los aliados de los compradores por separado.
[b]Diego te dejo aquí los diferentes tipos de cookies para que con el desarrollador logremos definir cuáles usan:
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