ScoffeePreguntas frecuentes
Cómo funciona Scoffee: quién puede publicar, qué significa el puntaje SCA, cómo pedir muestra, cómo se cobra y cómo funciona la trazabilidad.
Ir a Scoffee →¿Quién puede publicar un lote?
Cualquier productor con una cuenta en Scoffee. Publicas la finca, después el lote, y un administrador lo revisa antes de que aparezca en la vitrina.
¿Por qué mi lote no sale en la web?
La web solo muestra lo que un administrador aprobó. Mientras esté en revisión lo ves en tu cuenta, pero no en la vitrina pública.
¿Qué significa el puntaje SCA de un lote?
Es la suma de los ocho atributos del formato SCA. Cuando el lote dice "SCA · estimado" es una autoevaluación del productor; cuando trae el nombre de un catador, lo cató esa persona.
¿Qué es la trazabilidad de Scoffee?
Cada evento del lote queda encadenado con la huella del anterior: no se puede editar ni borrar sin que la verificación lo delate. En la ficha del lote ves el recorrido completo.
¿Scoffee cobra por vender?
Scoffee cobra una comisión de servicio del 3% sobre el precio del lote, e incluye el pago en garantía. Los estimados de flete, trilla y empaque que ves en "costo puesto en bodega" son de referencia, no un cobro.
¿Cómo pido una muestra?
Desde la ficha del lote. La muestra la coordina y la envía el productor; tú cubres el envío. Los lotes que se venden en cereza no tienen muestra todavía, porque el beneficio no ha pasado.
¿Los precios son fijos?
No. El precio que ves es el que pide el productor. Desde la ficha puedes mandarle una oferta por kilo y lo hablan directo por el chat.
¿Puedo comprar desde la web?
La vitrina y las fichas se ven completas en la web, pero el chat, las ofertas y el cierre de la compra se hacen desde la app de Scoffee.